2023/02/05 16:53
以下は、注意事項となっておりますので
必ずご確認、ご納得された上でのご購入をお願い致します。
商品到着後までしっかり対応させていただきますので
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
□ 注文完了後のメールについて
商品ご注文後の重要なご案内についてはメールのみでのアナウンスとなりますので、ご注文後必ずご確認ください。
▶︎「 noreply@thebase.in 」と「 toujouage21@gmail.com 」からのメールが届くように受信設定をお願い致します。
※ 届かない場合は、迷惑メールに入っている可能性がございます。
※ キャリアメールでは届かない可能性がございます。キャリアメール以外のご登録をお願い致します。
【 お届けするメール 】
・購入通知（ご注文当日または翌営業日）
・在庫切れなどの大切なご連絡（ご注文後随時）
・発送通知（商品発送時）
※ 上記のご連絡の他にご連絡を差し上げる場合がございます。
※ ご返信をお願いする場合がございます。
※ ご返信を確認できない場合、ショートメッセージにてご連絡させていただく場合がございます。
□ 配送、お届け期間について
当社の商品は、お客様からのご注文後、海外で直接買い付けております。
また現地の提携業者のもと、商品の検品・梱包をしております。
そのため、決済後から 2〜4週間前後 で発送させていただいております。
（ ※ 商品の状況によりましては、4週間以上かかる場合もございます。予めご了承のほど、お願い申し上げます。
また、一部商品につきましては発送まで4週間以上の設定をしております。商品ページにご案内をしておりますので、ご確認をお願い致します。）
なお、海外からの発送となりますので、発送後通常3〜5日程度でご指定のお届け先へ到着いたします。（北海道・沖縄・離島を除く）
※ 複数ご購入いただいた際は、基本的におまとめしての発送となります。
※ 必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※ 日数の計算としては営業日基準となります。土日祝日はお取り寄せ業務、発送業務はお休みさせていただいております。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
そのため、ご注文後、商品在庫切れにより、弊社よりご注文商品をキャンセルさせていただく場合がございます。
（当ショップよりメールにてご連絡差し上げますので、内容をご確認後、ご対応いただきます様お願い申し上げます。）
その際、在庫切れの商品以外もご注文いただいている場合、お取り引きを既に進めさせていただいておりますので、全商品のキャンセルはお受け致しかねます。
大変恐れ入りますが、この場合につきましても、お買い物金額合計9,000円未満となりますと送料800円（一部地域1,500円）が発生致します。（9,000円以上で送料無料）
予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
〔 ご注文いただいてからお届けまでの流れ 〕
ご注文
↓
ご入金確認（ コンビニ決済・銀行振込の場合 ）
↓
当社発注（ お取り寄せ ）
↓ 〜20日前後
海外発送
↓ 〜8日前後
国内発送
↓ 1〜2日前後
ご到着
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
□ お客様がご不在の場合
ポスト便の場合はポスト投函されております。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。弊社にはお荷物が返送されません。
※ 配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で配送手数料が掛かりますのでご注意ください。
保管期間を過ぎ、発送不可となった場合のご購入時の費用は弊社は一切負担致しかねます。
また、ご住所に誤りのある場合は発送ができません。
正しい配送先での再発送手続きにも配送手数料が掛かりますので、十分にご確認をお願い致します。
（追加で発生しました手数料につきましては、お客様にご負担いただきます。3000円程度の費用となります。）
□ お届け先のご住所について
ご登録のお届け先住所が誤っていた場合、商品発送後におきましては正しいご住所にお届けするために転送手数料が掛かります。
十分にご確認の上、ご登録いただきますようお願い申し上げます。
（追加で発生しました手数料につきましては、お客様にご負担いただきます。3000円程度の費用となります。）
ご注文後、お届け先住所の誤りにお気付きになられた場合は、正しいご住所に変更させていただきますので、速やかに下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：toujouage21@gmail.com
□ お荷物の受け取りのご対応について
お届けしたお荷物の受取拒否のご対応はなさらないようお願い致します。
商品は海外からの発送となりますので、受取拒否された場合、弊社へは返送されず、廃棄処分される場合がございます。
その際は、商品代、送料、手数料などの費用はお客様にご負担いただきます。
お届けしたお荷物が、ご注文内容と異なっていた場合などには、商品到着日を含む 3日以内 に必ず当ショップにご連絡をお願い致します。
□ 配達時間指定について
配達のお時間指定は承りかねます。
何卒ご了承いただきます様、お願い申し上げます。
恐れ入りますが、お受け取り出来なかった際には、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
□ 送料について
【 9,000円以上のお買い物の場合：全国送料無料 】
【 9,000円未満のお買い物の場合：送料800円 】
（ 北海道・沖縄・離島へのお届け：送料1,500円 ）
※ 離島へのお届けの場合、後日送料を請求させていただく場合がございます。
□ 請求書・領収書について
〈 請求書 〉
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。
〈 領収書 〉
民放486条に基づき 領収書の二重発行防止のため 当ショップでは領収書の発行をおこなっておりません。
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを合わせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
ご理解いただきます様、お願い申し上げます。
□ プレゼントラッピングについて
当ショップの取り扱っております商品は、海外からの発送となり、プレゼント用にラッピングをしましても、包装の型崩れ等が発生する恐れがございますので承っておりません。
大変恐れ入りますが、お客様ご自身でご用意くださいませ。
□ キャンセルについて
商品注文後のキャンセルはご遠慮いただきますようお願いします。
商品のカラー・サイズ等は、ご注文前にしっかりご確認をお願いいたします。
お客様のご都合によるキャンセルは一切お受けいたしかねます。
なお、ご注文後、商品在庫切れにより、弊社よりご注文商品をキャンセルさせていただく場合がございます。
（当ショップよりメールにてご連絡差し上げますので、内容をご確認後、ご対応いただきます様お願い申し上げます。）
その際、在庫切れの商品以外もご注文いただいている場合、お取り引きを既に進めさせていただいておりますので、全商品のキャンセルはお受け致しかねます。
大変恐れ入りますが、この場合につきましても、お買い物金額合計9,000円未満となりますと送料800円（一部地域1,500円）が発生致します。（9,000円以上で送料無料）
予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
□ 商品の返品・返金・交換について
以下の場合は返品・返金・交換をさせていただきます。
・商品到着日を含む 3日以内 にご連絡をいただいた商品
・お届けした商品に不良があった場合
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
・商品到着日を含む 7日以内 に商品不良等のお写真を弊社で確認できた場合
以下の場合は返品・返金・交換をお受けできませんので、ご了承くださいませ。
・お客様のご都合による返品、返金、交換（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・商品到着日を含み 4日以上 経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品到着日を含む 7日以内 に商品不良等のお写真を弊社で確認できなかった場合
・返品、返金、交換希望のご連絡のやり取りが滞った場合
▷ 商品の返品・返金・交換については、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
上記ご希望の方はお手数をおかけしますが、不良部分などの写真を添付しご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】をご明記ください。
本文には、【お客様のお名前・ご注文ID・注文日時・購入された商品名】をお書き添えの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：toujouage21@gmail.com
｜注意事項｜ ⚠︎重要
□ 海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
□ 表記サイズにつきまして若干の誤差（お洋服ですと1〜3cm程度）がございます。
□ 仕入れ先の変更で、サイズが若干変更となる場合がございます。
□ 商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
・商品の色味は、お手持ちのスマートフォンやPCの画面によって、実物と若干異なる場合がございます。
・屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
□ お客様の個人情報は、ご注文に関するご連絡・発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の内容をご納得いただけた方のみご購入頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
それでは引き続き、toujouage（トゥジュアージュ）でのお買い物をお楽しみくださいませ！
toujouage
【AD】
